Comments on: Marka Yaratırken Fiyat, Kalite ve Servis Denklemi

By: cem vargün

cem vargün — Wed, 12 Aug 2009 21:34:05 +0000

yeryüzünde oksijen ve kelimeler parasızdır ve insanların çoğu bu nedenle bunları hoyratca kullanır.aldığın oksijenin hakkını verirsen ve ağzından çıkan her kelimeyi dikkatli kullanırsan artık onlara hükmetmeye başlarsın.hükmedersen hedefin doğrultusunda zafere emin adımlarla ilerleyen bireyler,sağlam kurumlar ve dünya devi bir ülkeye dönersin-markaya dönersin…

By: Ümit Demir

Ümit Demir — Fri, 22 Aug 2008 22:49:22 +0000

Tüm yazılarınız için genel bir yorum yapacağım: Harika… Araştırmalarınıza – çok güncel – kendi yorumlarınızı da katarak çok çok faydalı bir site oluşturmuşsunuz. Teşekkürler.

By: Önder EREN

Önder EREN — Mon, 18 Aug 2008 00:30:39 +0000

Böyle bir denklemin varlığını hiç düşünmemiştim. Zihnimdeki bazı sorulara cevap oldu bu yazı. Çok teşekkürler. (beyin jimnastiği olarak üçte üç nasıl ve hangi sektörde mümkün olur diye de düşüneceğim ama)

By: Bir Eticaret Başarı Hikayesi: Zappos.com - Ahmet KIRTOK

Bir Eticaret Başarı Hikayesi: Zappos.com - Ahmet KIRTOK — Sun, 17 Aug 2008 09:19:01 +0000

[...] Marka Yaratırken 3′ün 2’si kuralını uygulayan Zappos.com müşteri hizmetlerine verdiği önem sayesinde bu başarıyı elde etmiş durumda. [...]

By: Ali Barcin

Ali Barcin — Fri, 01 Aug 2008 23:23:48 +0000

Ahmet Bey,

Bu yazınızı okuduğumda aklıma Zappos.com CEO’su Tony Hsieh ile yapılan bir röportaj geldi.
Kendisinin şöyle bir sözü var: “In terms of the three major areas — service, selection and price — you can really only offer two of them at the same time,”

Siz ’selection’ yerine kaliteyi öne çıkarmışsınız. Verdiğiniz örneklerde gerçekten çok doğru tespitler.
Acaba bu denklem servis, fiyat, seçenek, kalite olarak genişlemeli midir yoksa kalite ve selection aynı çatı altında mı değerlendirilmelidir?

Ben üzerinde düşündüm işin içinden çıkamadım, sizin yorumunuz nedir?

Saygılar,