"Zappos" ile İlgili Bütün Yazılar

post thumbnail

Bir Eticaret Başarı Hikayesi: Zappos.com

Zappos.com

1999 yılında kurulmuş bir internet ayakkabıcısı
3 milyon çiftin üzerinde ayakkabı çeşidi
100% stoktan teslim ve daima stokta olma garantisi
365 gün hiçbir soru sorulmadan iade garantisi
Hem müşteriye yollarken, hem iadelerde ücretsiz kargo
Eticaret standartlarına göre çok hızlı tedarik sistemi
7.5 milyon müşteri
Siparişlerin %75′i memnun kalıp geri dönen müşterilerinden geliyor
Bir müşteri ilk alışverişinin ardından gelen 12 ay içinde 2.5 katı [...]

17Aug2008 | admin | 14 yorum | Yazının Devamını Oku